Cómo debe ser la web de un fisioterapeuta

¿Ya sé que quiero web: qué decido antes de encargarla?

Antes que el diseño, tres decisiones: a quién le hablas, qué tratamientos quieres llenar y cómo quieres que te pidan hora. Yo empiezo siempre por ahí, porque el resto de la web se ordena solo cuando esas tres están escritas en una hoja. Si las dejas para después, acabas discutiendo colores mientras lo importante sigue sin decidirse.

De las tres, la que se despacha en dos segundos es la primera. «Trato a todo el mundo» no es un público: es no haber elegido. Yo la bajaría a algo que quepa en una línea —corredores con molestias de rodilla, embarazo y posparto, gente que sale de una operación de cadera—, porque de esa línea salen luego las páginas, las fotos y hasta el tono del texto. Y si todavía estás en la duda de antes, la de si te compensa tener web, esa la contesto aparte en si necesitas una página web para tu negocio.

¿Hace falta poder pedir cita desde el móvil?

Sí, y yo lo pondría como lo primero visible. Doy por hecho que quien llega con una molestia quiere resolver la hora en el momento, sin llamar y sin esperar a que abras. Da igual si es una agenda en línea, un formulario corto o un botón de WhatsApp: lo que a mí me importa es que se haga en la misma pantalla en la que ha entrado.

Si me haces elegir entre los tres, empezaría por WhatsApp y dejaría la agenda en línea para más adelante. Una agenda solo vale si está cuadrada con la que llevas en la consulta; el día que enseña un hueco que ya no existe te ha costado más de lo que te daba. Y el botón lo dejaría a la vista mientras se baja, no solo en la primera pantalla: la decisión de pedir hora se toma leyendo, no al entrar. En la demo de clínica que hay publicada aquí el botón de pedir cita va en la barra de arriba y te sigue durante todo el scroll; no es fisioterapia, pero el mecanismo es el mismo. Si lo que se te escapan son las llamadas mientras tratas, en la guía del recepcionista con IA contamos qué cuidados pide en una consulta.

¿Pongo los precios de las sesiones?

Yo los pondría, o al menos una horquilla por sesión y qué incluye cada una: primera visita, sesión de seguimiento, bono. Prefiero que quien no puede pagarlo se vaya antes de escribir, y que quien sí puede llegue sabiendo a qué atenerse. Esconder el precio me obliga a explicarlo por teléfono una y otra vez.

Y lo que más se agradece no es el número, es lo que va dentro. Yo escribiría al lado cuánto dura la sesión, si la primera visita incluye la valoración y qué pasa si anulas el mismo día. Del bono, cuántas sesiones son y si caduca: un vencimiento que aparece después es de las pocas cosas que te cuestan una reseña mala teniendo tú la razón. Es el mismo criterio que aplico a lo mío, y por eso el precio de una web está escrito en cuánto cuesta una página web en España y no detrás de un «pide presupuesto».

¿Qué tengo que preparar yo antes de que empiecen?

Textos y fotos, que es lo que siempre retrasa una web. Yo prepararía la lista de tratamientos con su explicación en lenguaje llano, horarios y forma de contacto, fotos reales de la sala y del equipo, tu titulación y las reseñas que ya tengas. Con eso encima de la mesa, quien te la monte no tiene que inventarse nada.

De esa lista, lo que siempre se atasca son las fotos, así que yo las resolvería en una mañana, con el móvil, luz de ventana y el guion hecho de antemano:

• La camilla puesta y la sala entera desde la puerta, ordenada como la tienes un martes.
• Tú trabajando, con un paciente que te dé permiso por escrito.
• La fachada desde la acera, para que quien llegue reconozca la puerta.
• Un detalle del aparataje que usas, si tienes algo que no tiene el de al lado.

Sin retoque. Lo que no hace falta que traigas es un logo nuevo ni un eslogan: eso se resuelve después y nunca es lo que frena una web. Si tu consulta está por aquí, la página de diseño web en Cádiz cuenta el resto.